Fehlerbehebung und Sicherheit

Ich kann meinen Round- oder Verwaltungslink nicht finden

• Überprüfen Sie, ob Sie bei dem SayRound-Konto angemeldet sind, mit dem Sie es gespeichert haben.
• Schauen Sie in „Mein Rounds“ und „Entwürfe“ nach, löschen Sie die Filter und suchen Sie nach dem Titel.
• Für einen unveröffentlichten, kontofreien Entwurf kehren Sie zum gleichen Browser, Gerät und Startformat zurück.
• Suchen Sie für ein ohne Konto veröffentlichtes „R“ nach dem vollständigen privaten Verwaltungslink, den Sie beim Veröffentlichen gespeichert haben, oder versuchen Sie es mit dem Originalbrowser, wenn dieser noch über Verwaltungszugriff verfügt.

Ein öffentlicher Teilnehmerlink beweist nicht die Inhaberschaft. Wenn sowohl die private Verbindung als auch der Zugriff über denselben Browser verloren gehen, gibt es keine Self-Service-Möglichkeit, den Verwaltungszugriff wiederherzustellen. Kontaktieren Sie den Support um Hilfe, eine Genesung kann jedoch nicht garantiert werden.

Ein Round öffnet sich nicht

Bitten Sie die Person, die es geteilt hat, um den vollständigen Teilnehmerlink. Für ein geschütztes „R“ erhalten Sie das Passwort von seinem Ersteller. Die Anmeldung ersetzt nicht das Passwort.

Ein abgelaufenes Round wird für Teilnehmer nicht mehr geöffnet, obwohl sein Ersteller das Ablaufdatum unter „Bearbeiten“ entfernen oder verlängern kann. Ein gelöschtes oder eingeschränktes Round ist möglicherweise auch nicht verfügbar. Durch abschließende Antworten allein wird die Teilnehmerseite nicht entfernt.

Ich kann keine Ergebnisse einreichen oder sehen

• Folgen Sie einer hervorgehobenen Antwortnachricht. Erledigen Sie die erforderlichen Aktivitäten und alle optionalen Aktivitäten, die Sie begonnen haben.
• Platzieren Sie alle Ranglisten- oder Ranglistenelemente und schließen Sie alle Bracket-Matchups ab.
• Überprüfen Sie, ob die Antworten geschlossen wurden oder Sie sie bereits über Ihr Konto oder diesen Browser eingereicht haben.
• Wenn eine Sicherheitsüberprüfung angezeigt wird, führen Sie diese durch, bevor Sie es erneut versuchen.
• Wenn Ergebnisse ausgeblendet sind, wartet der Ersteller möglicherweise, bis die Antworten geschlossen werden, oder hält sie privat.

Wenn Live-Updates angehalten werden, verwenden Sie „Aktualisieren“, sofern verfügbar. Denken Sie vor dem Neuladen während der Beantwortung daran, dass nicht garantiert werden kann, dass nicht übermittelte Antworten ein Neuladen überleben. Wenn das Ergebnis einer Einreichung unklar ist, kann durch erneutes Öffnen des „R“ angezeigt werden, ob Ihre Antwort gespeichert wurde.

Melden Sie ein Anliegen

Verwenden Sie die Aktion „Melden“ für ein „R“, um unsichere oder gegen Regeln verstoßende Inhalte zu kennzeichnen. Das können Sie auch Öffnen Sie das Berichtsformular und fügen Sie den öffentlichen SayRound-Link ein.

Erklären Sie das Anliegen deutlich und bewahren Sie die nach dem Absenden angezeigte Sendungsverfolgungsreferenz auf. Wenden Sie sich bei einer dringenden Gefahr für die Sicherheit einer Person an den zuständigen Rettungsdienst, anstatt auf eine Inhaltsmeldung zu warten.

Kontaktieren Sie SayRound

Nehmen Sie Kontakt auf für Hilfe bei SayRound, ein technisches Problem, Feedback oder einen Funktionsvorschlag. Geben Sie den Teilnehmerlink an, was Sie versucht haben, was passiert ist und gegebenenfalls Ihr Gerät oder Ihren Browser.

Senden Sie nicht Ihr Passwort, Ihren Authentifizierungs-Setup-Schlüssel oder Ihren privaten Verwaltungslink in einer Support-Nachricht.